Kargo Politikası
Hoş geldiniz! Masajy olarak, ürünlerinizi en kısa sürede size ulaştırmak ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için çaba gösteriyoruz. Aşağıda kargo süreçlerimiz ve politikalarımız hakkında bilgi bulabilirsiniz.
Kargo Süresi:
Ürünleriniz, siparişinizin işleme alındığı tarihten itibaren 7-10 iş günü içinde kargoya verilir ve size teslim edilir. Hızlı kargo seçeneği ile bu süre düşürülebilir. Kargo süresi, ürünün stok durumu, teslimat adresi ve sevkiyat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Kargo süresi hakkında daha fazla bilgiyi sipariş onayınızda ve takip numaranızda bulabilirsiniz.
Kargo Ücreti:
Masajy olarak, tüm siparişler için ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.
Kargo Takibi:
Ürünleriniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası iletilir. Bu takip numarasını kullanarak ürünlerinizin anlık durumunu ve tahmini teslimat tarihini takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabınız üzerinden de siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
Teslimat Adresi:
Sipariş verirken lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden Masajy sorumlu değildir. Teslimat adresinizi sipariş onaylama aşamasında mutlaka kontrol ediniz.
Teslimat Gecikmeleri:
Bazı durumlarda, beklenmedik lojistik veya hava koşulları nedeniyle teslimat gecikmeleri yaşanabilir. Bu gibi durumlar için özür dileriz ve size en iyi hizmeti sunabilmek için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz.
İade ve Değişim:
Kargo teslimatı sırasında ürünlerinizi kontrol ederek hasarlı veya eksik ürünleri tespit etmenizi öneririz. Herhangi bir sorun durumunda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Daha fazla bilgi için "İade ve Değişim Politikası" bölümünü inceleyebilirsiniz.
Masajy olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Kargo politikalarımız hakkında daha fazla bilgi almak için veya herhangi bir sorunuz varsa, “İletişim” üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.