İade Politikası

İade Koşulları:

Ürününüzü teslim aldığınız tarih itibariyle 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebiniz, ürünün orijinal ambalajı açılmamış ve kullanılmamış şekilde olmalıdır. İade etmek istediğiniz ürünü, kargo şirketi tarafından kabul edilecek şekilde güvenli bir şekilde paketlemelisiniz.

İade talebinizi oluşturduktan sonra, ürünün bize ulaşmasını beklememiz gerekebilir. Ürününüz tarafımıza ulaştığında, iadenizin işleme alınması için size bildirim yapılacaktır.

İade işlemi onaylandıktan sonra, ürününüzün değeri ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilecektir.

Ürününüzde herhangi bir çizik, eksik kutu içeriği durumları içerisinde ürünlerinizi teslim aldıktan ilk 5 iş günü içerisinde bizlerle iletişime geçip iade işlemlerini başlatmanız gerekir. İlk 5 iş günü ardından üründeki çizik veya eksik kutu içeriği gibi hasarlardan dolayı iade kabul edilmemektedir. İade edilecek ürünün kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.

İade Süreci:

Ürünü aldığınız tarih itibariyle 30 gün içinde iade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. İade talebiniz değerlendirildikten sonra, iade işlemi onaylanırsa, ürünü iade etmek için size talimat verilecektir.

Ürününüzü güvenli bir şekilde paketleyip iade talimatlarına uyarak bize gönderdikten sonra, ürününüz tarafımıza ulaştığında iade işlemi tamamlanacaktır.

Para İade Süreci:

Kargoya verilmiş ve müşteriye teslimat için yolda olan siparişlerin hiçbirinde para iadesi yapılamaz.

Para iadesinin yapılabilmesi için müşterinin siparişini teslim alması ve iade koşulları altında iade başvurusunda bulunması gerekir.

İade başvurusunda bulunduktan sonra süreç onaylanırsa para iadesi gerçekleştirilir.

İade Edilmeyecek Durumlar:

Ürün ambalajının açıldığı ve ürünün kullanıldığı durumlar, iade işlemi için uygun değildir. Ürününüzü çizmeden/kırmadan deneyebilirsiniz, ancak ürünün kullanıldığına dair herhangi bir iz bulunmamalıdır. Ürünün kutusu veya kendisi yeniden satılabilir durumda değilse iade talebiniz kabul edilmez.

Lütfen iade sürecini kolaylaştırmak ve sorunsuz bir deneyim sağlamak adına yukarıdaki politikalara uyunuz.

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, “İletişim” üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.